Returnering & Refundering

Hvis dit køb ikke er helt rigtigt, kan du altid returnere købet og få refunderet dine penge inden for 14 hverdage efter din leveringsdato. Hvis du vil bytte et køb  (fx. ved en forkert størrelse), skal du returnere købet.

Vi tilbyder gratis returnering til alle vores kunder I Danmark. Venligst skriv til os på info@wuthcashmere.com, så vi kan sende en label til dig. Skriv dit navn og ordre-nummer i mailen. Vi vil derefter sende en retur-label til dig hurtigst muligt.

Når din returnering er modtaget i perfekt stand, ubrugt, med alle mærker og den originale kvittering, vil du modtage en bekræftelsesmail på din tilbagebetaling af dit køb – du kan forvente 7 dages behandlingstid før dine penge er retur på din konto.

Vi accepterer ikke pakker returneret af kontanter ved levering (KVL). Har du spørgsmål til din returnering, bedes du kontakte info@wuthcashmere.com.

Retur adresse: WUTH CASHMERE Rentemestervej 43  2400 København NV Danmark Vær venlig at sikre, at dit navn, adresse og returseddel er inkluderet i din returpakke.

Reklamation & Klager

Det er vores mål at alle varer bliver leveret i god stand, og vi håber, at du altid er tilfreds med dit køb. Hvis du modtager en vare i en defekt eller beskadiget tilstand, bedes du straks kontakte os.

Hvis muligt, vil vi sørge for at sende dig en ny vare eller tilbagebetale for den defekte vare.

Returner venligst din ødelagte vare til følgende adresse: WUTH CASHMERE Rentemestervej 43 2400 København NV Mærk pakken med: “Wuth Cashmere -Reklamation”

Send venligst din kvittering med dit navn, e-mail, bestillingsnummer og beskriv kort, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Hvis du har spørgsmål til din klage, bedes du kontakte os på info@wuthcashmere.com.

Christmas Conditions & Return Policy

Alle ordre købt online mellem den 1. december 2020 og 21. december 2020 kan du returnere indtil den 24. januar 2021.

Ønsker du at returnere din gave? Varen skal være i perfekt stand, ubrugt, med mærkater og kvittering for købet. Send os en mail med dit navn og ordrenummer, så sender vi en returlabel til dig gratis.

Vær venlig at sikre, at dit navn, ordrenummer og faktura er inkluderet i din returpakke. Hvis du har spørgsmål om returnering af din gave, bedes du skrive til info@wuthcashmere.com.

Sidste dag for køb af julegaver

Vi anbefaler, at du bestiller dine cashmere gaver i god tid, for at sikre, at du modtager dine gaver i tide til at give til dine kære.

Sidste dato for at købe gaver til levering i Danmark er den 21. december 2020 og for Europa før den 16. december 2020. Har du spørgsmål om fragt eller brug for hjælp, er du velkommen til at skrive til os på info@wuthcashmere.com.

Gaveindpakning

Wuth Cashmere tilbyder gratis gaveindpakning. Når du bestiller, skal du blot skrive ‘JULEGAVE’ til os i ordre notatet eller tilføje gaveindpakning til din ordre – så får du din cashmere pakket smukt ind.

Gavekort

Giv det bedste og blødeste cashmere i gave. Gavekort kan kun bruges online. Du kan vælge mellem 500DKK, 1000DKK og 1500DKK. Hvis du har brug for et gavekort med en højere værdi – kan du kontakte os på info@wuthcashmere.com. Wuth Cashmere Gavekort leveres pr. mail.

Wuth Cashmere Gavekort er gyldige i 2 år fra købsdatoen og kan ikke ombyttes til kontanter. Vi kan ikke erstatte tabte eller stjålne gavekort. Gavekort kan ikke bruges som betaling til gavekort.

Du er velkommen til at skrive til os, hvis du har spørgsmål om vores gavekort på info@wuthcashmere.com.