Returnering & Refundering

Hvis dit køb ikke er helt rigtigt, kan dualtid returnere købet og få refunderet dine penge inden for 14 hverdage efter din leveringsdato. Hvis du vil bytte et køb  (fx. ved en forkert størrelse), skal du returnere købet.

Når din returnering er modtaget i perfekt stand, ubrugt, med alle mærker og den originale kvittering, vil du modtage en bekræftelsesmail på din tilbagebetaling af dit køb – du kan forvente 7 dages behandlingstid før dine penge er retur på din konto.

Bemærk, at du som kunde er ansvarlig for alle returomkostninger. Vi accepterer ikke pakker returneret af kontanter ved levering (KVL). Har du spørgsmål til din returnering, bedes du kontakte info@wuthcashmere.com.

Retur adresse:
WUTH CASHMERE
Rentemestervej 43 
2400 København NV
Danmark
Vær venlig at sikre, at dit navn, adresse og returseddel er inkluderet i din returpakke.

Reklamation

Det er vores mål at alle varer bliver leveret i god stand, og vi håber, at du altid er tilfreds med dit køb. Hvis du modtager en vare i en defekt eller beskadiget tilstand, bedes du straks kontakte os.

Hvis muligt, vil vi sørge for at sende dig en ny vare eller tilbagebetale for den defekte vare.

Returner venligst din ødelagte vare til følgende adresse:
WUTH CASHMERE
Rentemestervej 43
2400 København NV
Mærk pakken med: “Wuth Cashmere -Reklamation”

Send venligst din kvittering med dit navn, e-mail, bestillingsnummer og beskriv kort, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Hvis du har spørgsmål til din klage, bedes du kontakte os på info@wuthcashmere.com.

Reklamation

Christmas Conditions & Return Policy

Alle ordre købt online mellem den 1. december 2019 og 24. december 2019 kan du returnere indtil den 24. januar 2020.

Ønsker du at returnere din gave? Varen skal være i perfekt stand, ubrugt, med mærkater og kvittering for købet. Kunden er ansvarlig for at betale for returneringen af varen tilbage til Wuth Cashmere – for at få en fuld refundering.

Send din pakke til:
WUTH CASHMERE
Rentemestervej 43
2400 København NV
Danmark

Vær venlig at sikre, at dit navn, adresse og krav er inkluderet. Hvis du har spørgsmål om returnering af din gave, bedes du skrive til info@wuthcashmere.com.

Sidste dag for køb af julegaver

Vi anbefaler, at du bestiller dine cashmere gaver i god tid, for at sikre, at du modtager dine gaver i tide til at give til dine kære.

Sidste dato for at købe gaver til levering i Danmark er den 20. december 2019 og for Europa før den 17. december 2019. Har du spørgsmål om fragt eller brug for hjælp, er du velkommen til at skrive til os på info@wuthcashmere.com.

Gaveindpakning

Wuth Cashmere tilbyder gratis gaveindpakning. Når du bestiller, skal du blot skrive ‘JULEGAVE’ til os i ordre notatet – så får du din cashmere smukt pakket ind.

Gavekort

Giv det bedste og blødeste cashmere i gave. Gavekort kan kun bruges online. Du kan vælge mellem 500DKK, 1000DKK og 1500DKK. Hvis du har brug for et gavekort med en højere værdi – kan du kontakte os på info@wuthcashmere.com. Wuth Cashmere Gavekort leveres pr. mail.

Wuth Cashmere Gavekort er gyldige i 2 år fra købsdatoen og kan ikke ombyttes til kontanter. Vi kan ikke erstatte tabte eller stjålne gavekort. Gavekort kan ikke bruges som betaling til gavekort.

Du er velkommen til at skrive til os, hvis du har spørgsmål om vores gavekort på info@wuthcashmere.com.